Termos e Condições.

TERMOS E CONDIÇÕES – PLATAFORMA PET&VET

Última atualização: 20/05/2025

Seja bem-vindo à Pet&Vet! Estes Termos de Assinatura regulam a contratação dos serviços oferecidos pela plataforma, voltados exclusivamente para profissionais da área de saúde animal, especialmente médicos veterinários. Ao contratar qualquer um dos planos disponíveis, o assinante declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos.

1. OBJETO

A plataforma Pet&Vet oferece planos de assinatura com recursos e benefícios exclusivos voltados para a divulgação e valorização de profissionais da medicina veterinária. Através de um perfil profissional personalizado, os assinantes têm a oportunidade de serem encontrados por tutores de animais que buscam atendimento qualificado, com filtros por cidade, especialização e tipo de animal atendido.

2. PLANOS DE ASSINATURA

A Pet&Vet disponibiliza três modalidades de planos:

Plano Básico: Tenha um perfil profissional completo com informações essenciais, visibilidade padrão nas buscas da plataforma e acesso às principais ferramentas de edição para destacar sua atuação de forma clara e objetiva.

Plano Premium: Tudo o que o Plano Básico oferece, com ainda mais destaque! Seu perfil ganha posição privilegiada nos resultados de busca, maior visibilidade dentro da plataforma e acesso a um suporte prioritário, garantindo mais presença digital e profissionalismo.

Plano Vet+: A escolha ideal para quem quer crescer com estratégia e resultados! Inclui todos os benefícios do Plano Premium, com o diferencial de contar com uma equipe de marketing especializada em medicina veterinária. Você terá apoio profissional na criação e gestão de anúncios no Google e redes sociais, e ainda: 10% do valor da sua assinatura é reinvestido diretamente na promoção do seu perfil da Pet&Vet. Mais alcance, mais pacientes, mais autoridade.

Os recursos específicos de cada plano estão descritos na página oficial da plataforma e podem ser atualizados a qualquer momento, mediante aviso prévio aos assinantes.

3. ELEGIBILIDADE E VERIFICAÇÃO

Para garantir a credibilidade da plataforma, todos os profissionais cadastrados passam por um processo de verificação. Isso inclui:

Pesquisa de CRMV junto aos órgãos competentes;
Validação das informações profissionais;
Aprovação final por parte da equipe Pet&Vet.

A liberação do perfil ocorre somente após a conclusão bem-sucedida desse processo.

4. DURAÇÃO E RENOVAÇÃO

Os planos têm duração mensal ou anual, conforme escolha do assinante no momento da contratação.
A renovação é automática, com cobrança recorrente na forma de pagamento escolhida.
O assinante pode cancelar a renovação automática a qualquer momento através do seu painel de controle.

5. PAGAMENTO

O pagamento dos planos pode ser feito via cartão de crédito, boleto bancário ou PIX. A liberação dos recursos do plano está condicionada à confirmação do pagamento.

6. CANCELAMENTO E REEMBOLSO

O assinante pode solicitar o cancelamento do plano a qualquer momento. No entanto, não haverá reembolso proporcional em caso de cancelamento antes do término do ciclo vigente.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o contratante tem direito ao arrependimento em até 7 dias corridos após a contratação, com reembolso integral do valor pago.

7. OBRIGAÇÕES DO ASSINANTE

Ao aderir à plataforma, o profissional compromete-se a:

Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
Manter o bom uso da plataforma, zelando por sua imagem e reputação;
Respeitar os direitos dos tutores e demais usuários;
Cumprir as normas do Conselho Regional de Medicina Veterinária e demais legislações aplicáveis.

8. OBRIGAÇÕES DA PLATAFORMA

A Pet&Vet compromete-se a:

Oferecer os serviços contratados conforme o plano escolhido;
Manter os dados dos assinantes seguros, de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018);
Promover atualizações, melhorias e suporte conforme previsto no plano.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Pet&Vet não se responsabiliza por atendimentos realizados fora da plataforma, tampouco pela conduta profissional dos veterinários. O objetivo da plataforma é de divulgação e facilitação de contato entre tutores e profissionais qualificados.

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo logotipos, textos, design, funcionalidades e código, é de propriedade exclusiva da Pet&Vet, sendo vedada sua reprodução ou uso sem autorização prévia.

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

A Pet&Vet reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, mediante aviso por e-mail ou notificação no sistema.
O uso contínuo da plataforma após a atualização será considerado como concordância com os novos termos.

12. FORO

Fica eleito o foro da comarca de Jales, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.